Question 1

Wat zijn de verzendkosten en levertijden

Accepted Answer

Verzending gaat via PostNL of DPD. Je kunt dit zelf kiezen bij het uitchecken. Je ontvangt direct na verzending een track & trace code via de mail. Wij streven er naar om de pakketten zo snel mogelijk op te sturen. Wij verzenden alle bestellingen op werkdagen voor 14:00 uur geplaatst dezelfde dag. De levertijd binnen NL is 1 tot 2 werkdagen. Heb je na 5 werkdagen nog niks ontvangen van ons, neem dan contact met ons op via: info@doodle-essentials.nl of via het Whatsapp icoontje op onze website. 	Verzending Nederland:€3,99 bij besteding tot €85,- DPD bezorgtijd 1-2 werkdagenGratis bij besteding vanaf €100,- DPD bezorgtijd 1-2 werkdagen€4,99 PostNL levering 1-2 werkdagen	Verzending België:€4,50 bij besteding tot €125,- DPD bezorgtijd 1-2 werkdagenGratis bij besteding vanaf €125,- DPD bezorgtijd 1-2 werkdagen€5,99 PostNL bezorgtijd 1-2 werkdagen	Verzending Duitsland:€4,99 bij besteding tot €200,- DPD bezorgtijd 1-2 werkdagenGratis bij besteding vanaf €200,- DPD bezorgtijd 1-2 werkdagen	Verzending Frankrijk:€6,95 bij besteding tot €200,- DPD bezorgtijd1-3 werkdagen€4,95 bij besteding vanaf €200,- DPD bezorgtijd 1-3 werkdagen

Question 2

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden

Accepted Answer

Gemiddeld duurt het 1 à 2 werkdagen om bestellingen te verzenden. Op werkdagen voor 14:00 uur besteld wordt meestal dezelfde dag nog verzonden.

Question 3

Een verkeerd product ontvangen

Accepted Answer

Wat vervelend om te horen dat het product wat je hebt ontvangen niet het juiste product is. Onze excuses hiervoor. Laat ons weten via de mail: info@doodle-essentials.nl welk product je verkeerd heeft ontvangen en welk product je niet hebt ontvangen maar wel hebt besteld. Vergeet niet een foto mee te sturen. Wij reageren zo snel mogelijk.

Question 4

Een product niet ontvangen maar wel besteld

Accepted Answer

Wat vervelend om te horen dat wij een product zijn vergeten toe te voegen aan jouw bestelling. Onze excuses hiervoor. Neem contact met ons op via de mail: info@doodle-essentials.nlLaat ons weten om welk ordernummer het gaat en welke artikelen wij zijn vergeten. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Question 5

Naar welke landen verzenden jullie

Accepted Answer

Op dit moment versturen wij bestellingen naar Nederland, België en Duitsland.Woont u ergens anders maar wil je wel graag een bestelling plaatsen? Laat het ons weten via de chatfunctie, mail: info@doodle-essentials.nl of Whatsapp: +31 614171439Dan maken wij handmatig een bestelling voor je aan met het gewenste adres.

Question 6

Bestelling of product retourneren

Accepted Answer

Wat jammer dat je iets wilt retourneren. Lees hier alles over het retourneren.

Question 7

Is het mogelijk een product om te ruilen?

Accepted Answer

Helaas is het niet mogelijk om een product om te ruilen. Heb je bijvoorbeeld een regenjas, chillcoat, groomcoat of teddy jas besteld en is de maat niet goed? Dan kan je deze het beste terugsturen via ons retourproces. Wij maken binnen 5 werkdagen het bedrag terug naar je over. Het kan iets langer duren voordat het bedrag staat bijgeschreven op de rekening. Via de website kan je de gewenste maat opnieuw bestellen.

Question 8

Welke Activet borstel

Accepted Answer

Welke Activet is geschikt voor welke type vacht.Gouden Activet: Geschikt voor vacht met weinig tot geen klitten. Zoals wavy-fleece vachten en vachten van jonge pups.Goud/Groen Activet:	Geschikt voor een vacht met weinig klitten. Ideaal voor jongere honden waarbij als pup de gouden kant gebruikt kan worden en later de groene kant.Groene Activet: Geschikt voor wavy-fleece vachten met hier en daar klitten.Paarse Activet: Geschikt voor wavy en curly fleece vachten waarbij de vacht dik is en snel en veel klitten voorkomen.Paars/Rood Activet:	Geschikt voor curly-fleece vachten met veel klitten waarbij de vacht dik en zelfs wollig is en op sommige plekken vervilt.Rode Activet: Geschikt voor voor dikke curly-fleece vachten, wollige vachten met veel klitten en vervilte stukken.

Question 9

Tondeuses, scheerkoppen en opzetkammen

Accepted Answer

Wij hebben een blog geschreven met alle informatie over het scheren, de verschillende tondeuses, scheerkoppen en opzetkammen sets. We geven hierin advies over welke tondeuse voor welke vacht, wat het verschil is tussen een opzetkam en scheerkop. Welke scheerkop je het beste kunt gebruiken bij een dikke vacht en hoe je de vacht het beste kunt voorbereiden voor het scheren. Je leest het blog hier.Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via de chatfunctie, mail: info@doodle-essentials.nl of via Whatsapp: +31 614171439. We kijken graag met je mee en geven je een eerlijk en deskundig advies.

Question 10

Tondeuse scheert de haren er niet af

Accepted Answer

Wat vervelend om te horen dat het niet lukt om de haren van de hond te scheren. Geen paniek, 99% van de tijd is er niks met de tondeuse maar zijn er andere dingen waardoor het scheren niet helemaal lukt.We hebben een paar tips die je kunt checken.Zit de scheerkop goed op de tondeuse? Haal hem anders voor de zekerheid even los en klik hem opnieuw op het apparaat.In het geval je met een opzetkam scheert, heb je die goed over de scheerkop heen geklikt? Doe het voor de zekerheid nog een keer.Gebruik de trimmercide of bladespray om de haren uit de kop te blazen. Deze kunnen in de weg zitten waardoor de mesjes niet goed hun werk kunnen doen. Heb je geen trimmercide of bladespray? Gebruik dan de waterblazer of krachtige föhn om de haren uit de kop te blazen.Scheer met de vacht richting mee.Ga met een stalen kam door de vacht heen. Als de kam blijft hangen dan is de vacht niet goed voorbereid op het scheren. De vacht hoort voor het scheren helemaal klitvrij te zijn, makkelijk doorkambaar en fluffy. In ons blog lees je meer over de vachtvoorbereiding. Lees het blog hier.Zet eventueel met een stalen kam de vacht omhoog en laat de tondeuse zijn werk doen.Beweeg de tondeuse niet te snel door vacht heen.Lukt het na deze stappen nog steeds niet? Laat het ons weten via de chatfunctie, mail: info@doodle-essentials.nl of via Whatsapp: +31 614171439. We kijken graag met je mee.

Question 11

Verkopen jullie ook cursussen of workshops

Accepted Answer

Wij verkopen geen online cursussen en/of workshops. Wat wij wel verkopen is een boek waarbij in stappen met foto's wordt uitgelegd hoe je zelf de vacht van je doodle kunt knippen. Daarnaast staat het boek vol met tips over de vachtverzorging. Ook handig voor als je een pup in huis neemt en wilt leren hoe je de vacht goed kan bijhouden.Je vind het boek hier.

Question 12

Welke trimscharen voor het knippen van een doodle

Accepted Answer

Voor het knippen van een doodle kun je verschillende soorten trimscharen gebruiken.Wij adviseren de trimscharen set van Furry Original. Dit is een fijne set met scharen die van een zeer goede kwaliteit zijn.Een rechte werkschaar is fijn voor het all-round werk.De oog en poten schaar is een prettige schaar om de oogjes vrij te knippen en de haren onder de pootjes veilig weg te knippen.Met de gebogen schaar kun je mooie ronde vormen knippen. Denk hierbij aan het koppie, de staart, de wangen, baard en poten.Door de effileerschaar te gebruiken, maak je de rechte lijnen vloeiend waardoor het er natuurlijker en minder strak uitziet. Dit geeft een mooi resultaat.Bekijk de trimscharen set van Furry Original hier.

Question 13

Welke producten voor een pup

Accepted Answer

Hoe geweldig is het als je binnenkort je pup mag ophalen bij de fokker!De eerste periode heeft je pup nog weinig vachtverzorging nodig, dit is een goed moment om de pup te laten wennen aan de vachtverzorging. Zo kun je af en toe de vacht doorkammen, misschien al een keertje wassen en de waterblazer aanzetten in huis.Je zult vanzelf zien dat na een tijdje er wat klitten gaan ontstaan in de vacht omdat de vacht langer wordt. Het is belangrijk dat je pup dan al wel iets gewend is. Hoe eerder je begint met de vachtverzorging, hoe beter.Wij krijgen regelmatig de vraag 'Wat heb ik allemaal nodig voor de vachtverzorging van mijn pup'. Dat hangt af van een aantal factoren.Als je later de hond zelf wilt gaan trimmen kan dit puppy vachtverzorgingspakket een uitkomst zijn. Zie hier het doodle puppy vachtverzorgingspakket.In dit pakket zitten bijna alle tools die je dan gaat gebruiken. Op de trimwerkscharen en/of tondeuse na.Breng je de hond straks liever naar een trimmer maar wil je de vacht wel bijhouden tussen de trimbeurten door? Dan is dit doodle vachtverzorgingspakket een aanrader. Vergeet niet om er ook een oog en poten schaar bij aan te schaffen. Want die heb je al snel nodig.

Frequently Asked Questions

Toegevoegd aan uw winkelwagen: